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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)1月4日訊（記者 郭一鵬） 元旦小長(zhǎng)假，陜西太白山景區(qū)迎來(lái)了眾多游客，可就在1月2日當(dāng)天，因突發(fā)大雪降溫，部分路段出現(xiàn)積雪結(jié)冰，導(dǎo)致大批游客被困。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾攉@悉，1月3日深夜，太白山景區(qū)發(fā)文致歉，同時(shí)表示，凡在1月2日購(gòu)票入園的游客，憑本人購(gòu)票憑證，可在2026年12月31日前免費(fèi)再次入園游覽一次。

“太白山調(diào)度也太差了吧，大晚上下著雪，一大波游客被困山上！”有網(wǎng)友發(fā)帖稱，1月2日，所有游客都被堵在紅樺坪了，還在下著雪，廁所也不開(kāi)！還有網(wǎng)友稱，下山的時(shí)候路面結(jié)冰了，車(chē)堵著上不來(lái)，晚上8點(diǎn)了還在上面，后面的人都亂了，沒(méi)車(chē)接，也沒(méi)有景區(qū)人員管?！熬皡^(qū)說(shuō)景交車(chē)從紅樺坪往下阪寺走不了，要徒步走上去，九公里走兩個(gè)多小時(shí)！”網(wǎng)友稱，有些人走了一半，后邊的景交車(chē)又可以開(kāi)上去，路上也不接人，現(xiàn)在人都堵著挨凍。對(duì)此，當(dāng)?shù)匚穆镁衷貞?yīng)稱，山上有游客滯留是因?yàn)楫?dāng)天突然降雪，車(chē)輛運(yùn)行緩慢引起的，后來(lái)全部下山了。

就在1月2日晚，太白山景區(qū)發(fā)布了臨時(shí)閉園公告，稱受降雪天氣影響，景區(qū)內(nèi)道路出現(xiàn)積雪與結(jié)冰現(xiàn)象。為切實(shí)保障廣大游客的人身安全，太白山景區(qū)決定于2026年1月3日臨時(shí)閉園，暫停對(duì)外接待游客

記者注意到，1月3日深夜，陜西太白山景區(qū)發(fā)文致歉，稱1月2日，太白山景區(qū)因突發(fā)大雪降溫，部分路段出現(xiàn)積雪結(jié)冰，為保證游客的絕對(duì)安全，景區(qū)交通車(chē)不得不采取穩(wěn)速慢行措施，導(dǎo)致部分游客滯留?！敖o您的游覽體驗(yàn)帶來(lái)了諸多不便，也讓您承受了不必要的等待與困擾。對(duì)此，我們深感愧疚！”

太白山景區(qū)稱，面對(duì)突發(fā)狀況，景區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)和處置工作，立即停止線上線下售票并勸返未入園游客。及時(shí)增加人員和除雪設(shè)備，為車(chē)輛安裝防滑鏈，撒布融雪劑，加速清雪除冰，基本保障了道路暢通。同時(shí)，為下山較晚的游客提供了姜糖熱飲、火腿腸、方便面、雞蛋、面包等補(bǔ)給。截至當(dāng)日21時(shí)55分，所有入園游客均安全抵達(dá)游客服務(wù)中心。

太白山景區(qū)表示，將切實(shí)強(qiáng)化流量精準(zhǔn)管控、優(yōu)化運(yùn)力調(diào)度體系、提高道路通行保障水平、加力完善冬季暖心服務(wù)舉措、不斷提升應(yīng)急處置能力。太白山景區(qū)同時(shí)承諾，“凡在2026年1月2日購(gòu)票入園的游客，憑本人購(gòu)票憑證（電子票截圖、紙質(zhì)票根等），可在2026年12月31日前免費(fèi)（門(mén)票+景交車(chē)+索道往返）再次入園游覽一次?！?/p>

校對(duì) 朱亞萍

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