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大河網(wǎng)訊 7月22日—26日，中國平安在深圳萬象天地舉辦為期5天的"平安寵到你心趴2.0"寵物生態(tài)嘉年華?；顒?dòng)現(xiàn)場，平安集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席財(cái)務(wù)官付欣介紹了寵物生態(tài)綜合金融服務(wù)體系的三大升級。其一，全面升級寵物險(xiǎn)與信用卡保障權(quán)益，覆蓋更多高頻診療與特色保障，讓寵物看病更省心。其二，推出寵物專屬賬戶，并聯(lián)合更多優(yōu)質(zhì)寵物服務(wù)提供商，推出線上問診、上門遛狗喂食等特色寵物服務(wù)，讓寵物照顧更省時(shí)；其三，寵物信用卡將聯(lián)動(dòng)全國千余家高品質(zhì)寵物品牌與商戶，線上線下推出專屬折扣、多倍積分權(quán)益，把優(yōu)惠送到客戶手中，讓寵物消費(fèi)更省錢。

據(jù)了解，自6月1日平安"寵物生態(tài)"升級以來，僅用時(shí)50天，平安愛寵信用卡發(fā)卡量已突破10萬張、寵無憂寵物險(xiǎn)投?？蛻敉黄?0萬戶，寵物險(xiǎn)保額超28億。交出"雙十萬"階段性成績單。當(dāng)前平安存量養(yǎng)寵客群已達(dá)2600萬，其中近六成為90后，集中分布于一線城市，客均資產(chǎn)達(dá)到平均值兩倍，具備"年輕化、高活躍、高價(jià)值"的鮮明特征。平安希望通過打造"省心、省時(shí)、又省錢"的寵物生態(tài)綜合金融服務(wù)體系，既能夠充分滿足養(yǎng)寵客戶所需，也能夠撬動(dòng)年輕優(yōu)質(zhì)客群、深化綜合金融經(jīng)營的戰(zhàn)略新引擎。

建設(shè)全周期愛寵健康管理體系，讓看病更省心。在寵物生態(tài)中，醫(yī)療保障是養(yǎng)寵人群最核心的訴求。基于行業(yè)痛點(diǎn)，平安對寵物保障類產(chǎn)品進(jìn)行全面迭代，讓寵物看病更省心。保障層面，寵無憂寵物險(xiǎn)突破傳統(tǒng)產(chǎn)品僅覆蓋輕癥小病的局限，將責(zé)任延伸至寵物大病、人寵共患疾病等，真正實(shí)現(xiàn)全周期健康管理。理賠層面，平安推出"142 極速理賠"，僅需1張寵物就診照片、4步APP頁面點(diǎn)選，即可實(shí)現(xiàn)2天內(nèi)理賠到賬，目前已覆蓋全國150余座城市、超3000家醫(yī)院，在拓寬服務(wù)半徑的同時(shí)大幅優(yōu)化用戶體驗(yàn)。此外，愛寵信用卡的保障權(quán)益也進(jìn)一步提檔。金卡新戶禮升級，新增寵物醫(yī)療險(xiǎn)活動(dòng)，至高保額達(dá)2萬元；白金卡限時(shí)加碼保險(xiǎn)升級活動(dòng)，消費(fèi)達(dá)標(biāo)即享寵物醫(yī)療險(xiǎn)至高保額從1萬元提升至5萬元，直接降低養(yǎng)寵家庭的醫(yī)療支出壓力。

打造全鏈路融通金融解決方案，讓照顧更省時(shí)。平安銀行與平安產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)優(yōu)化各類細(xì)分體驗(yàn)，針對"攜寵旅行家"，逐步完善攜寵出行、寵物友好酒店預(yù)訂等功能；針對高端客群，提供上門服務(wù)、寵物托管等服務(wù)。平安產(chǎn)險(xiǎn)還將推出寵物主專屬小程序，整合醫(yī)療、商品、服務(wù)資源，提供一站式服務(wù)。此外，平安創(chuàng)新推出寵物賬戶，可一鍵享受生態(tài)內(nèi)服務(wù)，未來更將打通消費(fèi)、服務(wù)、就診記錄，打造寵物專屬ID。

構(gòu)筑全場景養(yǎng)寵消費(fèi)服務(wù)矩陣，讓消費(fèi)更省錢。平安從消費(fèi)權(quán)益與生活服務(wù)兩端同步發(fā)力，愛寵信用卡形成線上線下聯(lián)動(dòng)的權(quán)益網(wǎng)絡(luò)，線上商城開設(shè)獨(dú)立專區(qū)，覆蓋養(yǎng)寵核心剛需，引入一線寵物主糧品牌，嚴(yán)格把控商品品質(zhì)；線下寵物洗美服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拓展超1萬家，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)閉環(huán)。平安生態(tài)伙伴上海家化首款寵物清潔濕巾也于活動(dòng)同期上市，進(jìn)一步完善寵物健康護(hù)理矩陣。

持續(xù)深耕寵物生態(tài)，用專業(yè)和溫度守護(hù)"萌寵"。從首張愛寵信用卡發(fā)出、首份寵物險(xiǎn)生效，到如今二十萬客戶信任同行，平安寵物生態(tài)的每一步成長，都根植于對用戶真實(shí)需求的洞察與響應(yīng)。2026年是平安"服務(wù)年"，中國平安將持續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，不斷迭代寵物生態(tài)的產(chǎn)品與服務(wù)，做好寵物生態(tài)"連接者"，把金融服務(wù)與養(yǎng)寵場景連接在一起，把優(yōu)質(zhì)的寵物醫(yī)院、品牌與商戶連接在一起，為廣大養(yǎng)寵客群提供"看病更省心、照顧更省時(shí)、消費(fèi)更省錢"的專業(yè)守護(hù)。（王筱）

編輯：王曉穎審核：婁恒

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