近日，“建設(shè)銀行試點午休1.5小時”沖上熱搜，有網(wǎng)友稱“我午休你午休，我下班你關(guān)門”，擔(dān)心影響辦業(yè)務(wù)。

【資料圖】

華商報大風(fēng)新聞記者走訪西安12家銀行，中午均可辦理個人業(yè)務(wù)，工作人員均稱輪換吃飯，有人值班。有些銀行周末也上班，可辦理個人業(yè)務(wù)。市民稱，業(yè)務(wù)多能手機(jī)辦理，施行午休影響不大。還有銀行人員呼吁,午飯時間互相理解。

沖上熱搜——

建行試點午休1.5小時，建行回應(yīng)：目前只有恩施，不排除以后會全國推廣

近日，中國建設(shè)銀行恩施分行發(fā)布網(wǎng)點試行午休，該公告引發(fā)網(wǎng)友熱議，公告顯示，自2026年8月3日起，轄內(nèi)所有網(wǎng)點試行工作日午休，12:30~14:00暫停全部人工柜面服務(wù)，自助設(shè)備、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道保持7×24小時運行。

建行公告截圖

針對網(wǎng)傳公告，有網(wǎng)友支持表示“沒毛病”“柜員終于能順利吃個午飯了”。有一些網(wǎng)友擔(dān)心影響辦業(yè)務(wù)，“打工人只有中午有空跑去銀行辦理業(yè)務(wù)”“不能輪流錯峰休息嗎”“我午休你午休，我下班你關(guān)門”。

8月5日，華商報大風(fēng)新聞記者聯(lián)系到中國建設(shè)銀行客服，工作人員查詢后說，目前只查到湖北恩施有午休時間，其他地方還沒有施行。那么，會不會以后全國的建行都推廣該午休政策？“當(dāng)然不排除會有這個可能，目前我們沒有收到通知，還判斷不了。”

建行給用戶的短信截圖

根據(jù)建行客服發(fā)送的短信顯示，中國建設(shè)銀行股份有限公司恩施分行當(dāng)前營業(yè)時間為對私上午9時至下午5時，中午12時30分至下午2時為午休；對公分上午、下午，上午為9時至中午12時，下午為2時30分至5時。

記者走訪——

市民：銀行業(yè)務(wù)都能手機(jī)辦，大家都是打工人，設(shè)置午休能理解

8月5日，華商報大風(fēng)新聞記者隨機(jī)在西安采訪了一些市民，聽聽他們對銀行午休的看法。

46歲的李女士說，現(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)都能線上辦理，“銀行柜員午休沒啥影響，我很少去銀行辦業(yè)務(wù)，年輕人都會用手機(jī)，線上辦理更方便。老年人可能更依賴營業(yè)廳辦理，但老年人時間也靈活，沒有上下班時間限制?！?/p>

54歲的白先生說，銀行辦業(yè)務(wù)都是上班時間，“我去銀行就是幫老娘存錢取錢，幾個月去一次，我的工作全天都要在崗，銀行上班時間我也上班，我都是早上請一會兒假，在公司附近的銀行辦完，趕緊回去上班。銀行午休不午休，對我其實也沒啥影響。”

34歲的周女士說，“大家都是打工人，能理解銀行設(shè)置午休。好多年都不去銀行了，辦業(yè)務(wù)也沒啥影響，打工人不要為難打工人?！?/p>

銀行網(wǎng)點——

中午可辦個人業(yè)務(wù)，設(shè)有值班人員，輪換吃飯

8月5日，華商報大風(fēng)新聞記者走訪西安12家銀行網(wǎng)點，中國建設(shè)銀行陜西自貿(mào)試驗區(qū)支行、華夏銀行西安錦業(yè)路支行、招商銀行西安錦業(yè)路支行、交通銀行陜西自貿(mào)試驗區(qū)西安錦業(yè)路支行、中國農(nóng)業(yè)銀行陜西自貿(mào)試驗區(qū)西安高新分行營業(yè)部、中國銀行西安錦業(yè)路支行、興業(yè)銀行西安錦業(yè)路支行、工商銀行西安高新區(qū)綠地世紀(jì)城支行、西安銀行西安錦業(yè)路支行、渤海銀行西安分行錦業(yè)路支行、秦農(nóng)銀行丈八六路支行、浦發(fā)銀行西安分行營業(yè)部等。

部分銀行營業(yè)時間

其中，周一至周五工作時間多為上午9時至下午5時或5時30分，中午均不辦理對公業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)都能辦理；浦發(fā)、興業(yè)、農(nóng)行、交行等周六可辦理個人業(yè)務(wù)；招行周日可辦零售業(yè)務(wù)；工商銀行、渤海銀行周六、周日都可辦個人業(yè)務(wù)。銀行工作人員均表示，午休期間實行輪休排班制度，安排固定人員值守崗位，其余人員按排班順序錯峰休息、用餐。

建行營業(yè)廳

中國建設(shè)銀行陜西自貿(mào)試驗區(qū)支行的工作人員表示，還不清楚建行試點午休的政策，“我們行個人業(yè)務(wù)周內(nèi)的工作時間是上午9時到下午5時30分，個別網(wǎng)點營業(yè)到5時，為了保證大家辦業(yè)務(wù)的秩序，中午會有輪流吃飯、休息的時間?！彼f，每個分行會根據(jù)當(dāng)?shù)厝宋?、居住、交易等?xí)慣，設(shè)定網(wǎng)點的經(jīng)營時間、業(yè)務(wù)分類等。

關(guān)于午休政策實行政策，中國農(nóng)業(yè)銀行陜西自貿(mào)試驗區(qū)西安高新分行營業(yè)部的工作人員稱，因為處在寫字樓附近，工薪階層會在午休時間來辦業(yè)務(wù)，“最近淡季，天熱或下雨時，人少一點，平時中午人特別多。”她說，還不了解建行的午休新政，“如果有這樣的變化也挺好的。上班時集中精力，休息時可以放松一下?！惫ぷ魅藛T說，他們目前中午有一小時吃飯時間，大家排班，輪流吃飯，“有時客戶中午要辦理業(yè)務(wù)，也有打斷吃飯休息的情況。我們員工希望可以有午休時間，但不少客戶只能利用午休時間前來辦理業(yè)務(wù)，一旦柜臺午休停辦業(yè)務(wù)，客戶辦事需求就無法滿足，也要相互諒解。”

招行營業(yè)廳

對于建行的午休政策，招商銀行西安錦業(yè)路支行的工作人員稱有所了解，不知道以后招行會不會有這個政策。

“中午個人業(yè)務(wù)可以正常辦理，不影響，肯定會有值班?！苯煌ㄣy行陜西自貿(mào)試驗區(qū)西安錦業(yè)路支行的工作人員說，已看到中國建設(shè)銀行恩施分行午休政策的信息。

興業(yè)銀行西安錦業(yè)路支行、華夏銀行西安錦業(yè)路支行、中國銀行西安錦業(yè)路支行工作人員、渤海銀行西安分行錦業(yè)路支行、秦農(nóng)銀行丈八六路支行工作人員也說，中午柜臺不停，輪著吃飯，有值班人員，可以正常辦理業(yè)務(wù)。

浦發(fā)銀行營業(yè)廳

浦發(fā)銀行西安分行營業(yè)部實習(xí)工作人員說，午休時長為兩小時，但也有值班。

柜員講述——

期待午休希望理解，中午業(yè)務(wù)繁忙時曾有用戶說“你們也要吃飯呀”

工商銀行西安高新區(qū)綠地世紀(jì)城支行工作人員說，該行實行輪休制度，有具體排班表，劃分用餐和休息時間。“網(wǎng)點周圍上班族客戶多，午間通常開放兩個窗口，業(yè)務(wù)高峰時段柜員常因忙碌無法按時離崗用餐，用餐時間只能往后推?！彼f。

工行營業(yè)廳

當(dāng)問到是否期待實行“統(tǒng)休”時，該工作人員說，“一線人員都很辛苦，希望行業(yè)推廣全員統(tǒng)一午休制度，但受當(dāng)前實際運營形勢限制，暫時無法實現(xiàn)。”工作人員說，有時中午來了趕時間的客戶，又趕上柜面人多等待時間長，“客戶就不理解，‘你們還吃飯呀’，我們都覺得不可思議。都是打工人，都挺辛苦的，所以希望有時大家能相互理解?！?/p>

西安銀行西安錦業(yè)路支行工作人員說，中午輪休，因業(yè)務(wù)繁忙無法按時吃飯的情況偶爾發(fā)生，“很少?！碧岬浇ㄐ性圏c中午“統(tǒng)休”政策時，該行工作人員表示“羨慕”,“休息肯定期待?！?/p>

華商報大風(fēng)新聞記者 佘欣 實習(xí)生 王思宇 左明穎 編輯 李婧

關(guān)鍵詞： 建行 工行 午休 中國銀行 個人業(yè)務(wù) 知