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8月11日消息，數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者、DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮在個(gè)人自媒體發(fā)布視頻稱，“被國航折磨慘了?！?/p>

劉興亮表示，他今天早上6：50到首都機(jī)場，打開航旅縱橫準(zhǔn)備生成電子登機(jī)牌，結(jié)果發(fā)現(xiàn)居然沒值機(jī)，昨天明明值過了，再值一次又發(fā)現(xiàn)明明買的是公務(wù)艙，結(jié)果成了經(jīng)濟(jì)艙。他到柜臺詢問，工作人員告知機(jī)票是明天的。

劉興亮表示，自己當(dāng)場懵了，去票務(wù)柜臺一問才知道，今天的航班取消了，系統(tǒng)自動改到了明天，取消原因是航司計(jì)劃。

“通知了，不等于通知到了?！眲⑴d亮表示，國航昨晚9：30發(fā)了短信，“但問題是現(xiàn)在有幾個(gè)人還天天盯著短信看，航班取消這么大的事就不能來個(gè)電話？機(jī)場現(xiàn)在都有打電話催登機(jī)的業(yè)務(wù)，航班都沒了，電話反而不打了？”他認(rèn)為，短信完成的是流程，電話解決的才是問題。

劉興亮稱，自己明天上午在老家有會，今天必須趕回去，看到今天下午還有一班飛呂梁的，但在大興機(jī)場，而且北京還有暴雨紅色預(yù)警，最后選擇了坐高鐵，從北京豐臺到太原再轉(zhuǎn)車，但因?yàn)槎萝嚊]有趕上高鐵，改簽其他車次也沒有票，不得不再次改道去大興機(jī)場。

他表示，自己橫穿北京，一路殺到大興機(jī)場，打車費(fèi)424塊，最后總算到了，一看居然提前6個(gè)小時(shí)，“按原計(jì)劃今天上午10點(diǎn)多就能撲到媽媽的懷里撒嬌了，結(jié)果被國航一巴掌給我扇到晚上6點(diǎn)以后了?！?/p>

“國航的計(jì)劃叫計(jì)劃，乘客的計(jì)劃叫自理?！眲⑴d亮表示，航班可以取消，計(jì)劃可以調(diào)整，但不能一句“航司計(jì)劃”就把乘客一天也給計(jì)劃沒了。

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