【億邦原創(chuàng)】5 月 18 日消息，在首屆工業(yè)品供應(yīng)鏈數(shù)字化增長峰會上，清華大學(xué)教授柴躍廷發(fā)表了題為《供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級之路》的演講。他指出，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路關(guān)鍵在三點：管理思想向共創(chuàng)共贏轉(zhuǎn)型、經(jīng)營策略向精細(xì)化轉(zhuǎn)型、以信息技術(shù)為重要支撐。
" 我們外部的環(huán)境在發(fā)生深刻的變化，相信大多數(shù)的企業(yè)都處于為生存而奮斗的時候，少數(shù)企業(yè)正在為發(fā)展而努力。" 柴躍廷談道，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的輕重緩急，對于不同的企業(yè)可能不一樣，但是無論是緩、無論急，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是大勢所趨。
(資料圖)
柴躍廷認(rèn)為，站在每個人的生活上、每個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方面來看，元宇宙就在我們的身邊，賦能我們高質(zhì)量發(fā)展。同時，他還總結(jié)了元宇宙賦能高質(zhì)量發(fā)展的三著力點：拓展新空間，拓展新生產(chǎn)力，以及相互賦能。
此外，關(guān)于供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，柴躍廷依據(jù)不同企業(yè)提供了不同建議：
對于小型企業(yè)，我們強烈建議在營銷、客服、內(nèi)部管理、采購等生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大量引入軟件機(jī)器人，即數(shù)字員工。今天要招聘一個物理化員工，其實困難挺多的，尤其要招一個合適的員工、合適崗位的人。所以，數(shù)字員工一定是未來的大趨勢。
對于有一定數(shù)字化基礎(chǔ)的中大型企業(yè)，我們希望能夠積極引進(jìn)數(shù)字孿生等元宇宙技術(shù)，逐步體提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的效能。
對于像鑫方盛這樣大型的一站式的數(shù)字化采購平臺、供應(yīng)鏈管理平臺，要在現(xiàn)有數(shù)字化水平的基礎(chǔ)上，全面引入數(shù)字員工元宇宙技術(shù)與系統(tǒng)，力爭作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)桿企業(yè)。
據(jù)悉，5 月 18 日，鑫方盛第四屆 518 工品節(jié)暨首屆工業(yè)品供應(yīng)鏈數(shù)字化增長峰會在山東濟(jì)南召開。由鑫方盛和億邦動力聯(lián)合主辦。峰會 " 共創(chuàng)數(shù)字化增長 " 為主題，匯聚央國企、大型民營企業(yè)的工業(yè)品采購專家、國內(nèi)外工業(yè)品制造商供應(yīng)鏈大咖、行業(yè)投資人、行業(yè)專家學(xué)者等上千人，圍繞 " 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化機(jī)遇、工業(yè)品產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值、采購平臺如何帶來業(yè)務(wù)新增長、數(shù)字化促進(jìn)工業(yè)品品牌化增長、數(shù)字化如何讓工業(yè)品全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤嬖鲩L " 等重磅話題，共話數(shù)字化價值與行業(yè)增長。溫馨提示：本文為速記初審稿，在不影響原意的基礎(chǔ)上，由億邦動力編輯整理。
以下為演講實錄：
清華大學(xué)教授柴躍廷
特別高興又一次參加鑫方盛的盛會，尤其上午參觀了東方 1 號，給我的感覺就兩個字——震撼。今天借這個機(jī)會，跟大家分享一下供應(yīng)鏈數(shù)字化的事情。
此時此刻，我們外部的環(huán)境，都在發(fā)生深刻的變化，相信大多數(shù)的企業(yè)都處于為生存而奮斗的時候，少數(shù)企業(yè)正在為發(fā)展而努力。無論是生存還是發(fā)展，對于不同的企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的輕重緩急可能不一樣。有的企業(yè)比較急，有的企業(yè)比較緩，但是無論是緩、無論急，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是大的趨勢，否則沒有出路。
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個關(guān)鍵點
但要想實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，路在何方呢？這是我們要共同探討的重要話題。無論數(shù)字化轉(zhuǎn)型要走什么樣的道路，我個人認(rèn)為轉(zhuǎn)型之路有三個關(guān)鍵點需要注意：
第一，必須實現(xiàn)管理思想的轉(zhuǎn)型。管理思想轉(zhuǎn)型的核心是共創(chuàng)共贏。今天是一個互聯(lián)共生的時代，不共創(chuàng)共贏，就無法轉(zhuǎn)型。
第二，必須實現(xiàn)經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)型。經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)型核心是精細(xì)化。從現(xiàn)在的經(jīng)營角度來說，這是一個個性化、碎片化的時代，所以需要精細(xì)化。
第三，必須以信息技術(shù)作為重要支撐。今天的信息技術(shù)，有云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、元宇宙等等。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個重要技術(shù)
今天想借這個機(jī)會，我和大家重點說下兩個重要的信息技術(shù)——人工智能和元宇宙。
為什么是這兩個技術(shù)呢？因為今天，企業(yè)多多少少在數(shù)字化、信息化方面有基礎(chǔ)。人工智能大家都非常熟悉。但要用好它，不是件容易的事情。像元宇宙，一提到元宇宙跟虛擬世界掛鉤，似乎跟我們企業(yè)生產(chǎn)比較遠(yuǎn)，其實不然。
首先看人工智能。在日常生產(chǎn)生活過程當(dāng)中，我們能夠看到的人工智能有兩種形態(tài)：一種是以硬件為主的機(jī)器人，一種是以軟件為主的機(jī)器人。
我們今天看到的鑫方盛東方 1 號里面的機(jī)器人，那是硬件形態(tài)的機(jī)器人，大家能夠看得見，這個是非常多的。像酒店里送餐機(jī)器人，工廠里從事裝配的機(jī)器人，倉庫里面搬運貨物的機(jī)器人，這都是大家看得見的。
還有一類是我們看不見的機(jī)器人。這實際上是一個以數(shù)據(jù)和模型為主的，以軟件為呈現(xiàn)體態(tài)的機(jī)器人。一般人叫模型，一般人叫算法，或者叫軟件，其實它也是一種類型的機(jī)器人。特別火的就是最近的 ChatGPT，是一種交互式的軟件智能機(jī)器人，你提出問題，它回答問題。
大家不要小看 Chat GPT。在未來，我們每一個人，每一個企業(yè)，每一個政府部門都可能配置多個專業(yè)化的、精細(xì)化的交互式軟件智能機(jī)器人，為我們每一個主體提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)。
可能不久的將來，在消費者端，手機(jī)里面有專門服務(wù)健康領(lǐng)域的機(jī)器人，有專門服務(wù)吃喝玩樂的機(jī)器人，有專門服務(wù)購物的機(jī)器人。在企業(yè)信息系統(tǒng)里面，有專門采購的機(jī)器人，專門銷售機(jī)器人，專門供應(yīng)鏈管理的機(jī)器人，這就是我們的場景。
不要認(rèn)為這天離我們很遠(yuǎn)，它正在向我們走來?，F(xiàn)在，你向交互式軟件智能機(jī)器人提出問題，它給出的答案好像有點不靠譜，或者不完全可信，但是他是樸實的。我認(rèn)為，從企業(yè)到我們每個人，都會有專業(yè)化的，精細(xì)化的，個性化的 "Chat GPT" 為我們服務(wù)。
第二方面說元宇宙。很多人一提到元宇宙就是虛擬世界，就是打游戲，就是社交。其實不然，元宇宙看你怎么認(rèn)識，怎么理解。
如果認(rèn)為元宇宙是一個虛擬世界，這可能是片面的。站到每個人的生活上、每個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方面來看，元宇宙正在我們的身邊。
怎么理解呢？我舉個例子，今天，我們每個人都用導(dǎo)航 App，通過導(dǎo)航 App 開車在道路上行駛，這叫在現(xiàn)實世界中進(jìn)行的駕駛活動。就好像鑫方盛在現(xiàn)實世界里面搞物流、搞采購一樣，都是現(xiàn)實世界里面的活動。
那么，導(dǎo)航的 APP 里面有什么東西呢？有三樣?xùn)|西，第一樣?xùn)|西——電子地圖，是我們現(xiàn)實地圖的一個數(shù)字孿生，可以這么理解。它里面有我們汽車的圖標(biāo)，那個是我們汽車的孿生。
第二樣?xùn)|西，三個機(jī)器人。一個機(jī)器人是定位，不定位的話，怎么知道車在哪呢？第二個機(jī)器人干嘛呢？搞路徑優(yōu)化。通過在 App 里輸進(jìn)的起點、終點，機(jī)器人給你規(guī)劃路徑，甚至來第二條路徑，來第三條路徑，讓你選擇，這叫路徑規(guī)劃。第三個機(jī)器人是什么呢？叫語音導(dǎo)航，讓你往左走，往右走，左拐，右拐，甚至有三個機(jī)器人。這三個機(jī)器人加上電子地圖，加上汽車的圖標(biāo)，就構(gòu)成了和我們現(xiàn)實世界相關(guān)的數(shù)字世界，可以叫它為虛擬世界。
第三個東西，我們?nèi)ネ康牡?，?dǎo)航 APP 會進(jìn)行路徑規(guī)劃，提供多條線路條供你選擇。實際上，路徑誰規(guī)劃的呢？是數(shù)字世界里面數(shù)字規(guī)劃機(jī)器人做的，而在用戶選擇路徑的時候，人類的智能和數(shù)字化機(jī)器人的智能在融合，和數(shù)字規(guī)劃機(jī)器人共同決定路徑，形成了人的智能和人工智能的融合，
三、元宇宙實現(xiàn)現(xiàn)實與數(shù)字、意識世界融合
這個融合的空間叫什么呢？叫意識空間，或者叫意識世界?？梢钥闯鰜?，有現(xiàn)實世界，有數(shù)字世界，有意識世界，而且這三個世界是相互關(guān)聯(lián)的，相互關(guān)聯(lián)的做了三件事。
第一件事，能夠?qū)崟r跟蹤我的行駛過程。第二件事，在行駛過程中，實時優(yōu)化用戶行駛路線。所以，在行駛的過程當(dāng)中，導(dǎo)航 APP 會時不時冒出來提醒，行駛路選路段可以少兩分鐘，達(dá)到實時優(yōu)化。
如果按這么分析，這整個過程算什么呢？這叫物理世界或者現(xiàn)實世界，與數(shù)字世界、意識世界相互融合形成新的空間。在這個新的空間里面，我們實體的活動，數(shù)字化的活動在相互融合，相互促進(jìn)，相互優(yōu)化。
除了導(dǎo)航以外，我們今天企業(yè)里面用的 ERP、供應(yīng)鏈管理，天天網(wǎng)上購物用的電商平臺，算不算和意識一樣呢？ 因此，如果站在這樣的角度，我們是不是已經(jīng)生活在一個元宇宙時代呢？只不過，這個時代還處在極其初級階段。
因此我們怎么看待元宇宙？其實，元宇宙是在現(xiàn)實世界與數(shù)字世界、意識世界相互融合的一個新的空間里，開展的一切的經(jīng)濟(jì)社會活動的統(tǒng)稱，這就是我們今天能夠看到的元宇宙。元宇宙可能是我們?nèi)祟惿鐣~向新的文明，即數(shù)字文明的階段，是人類社會發(fā)展的未來形態(tài)，這是我們說的元宇宙。
四、如何運用元宇宙賦能高質(zhì)量發(fā)展
今天，為什么我要站在給大家強調(diào)元宇宙重要呢？因為我們發(fā)展元宇宙最主要的目的干嘛？站到宏觀的角度，我們說促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展，改善和提升我們的物質(zhì)和精神生活，提升我們政府治理能力。簡單來說，就一句話——實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
具體我們用元宇宙來賦能高質(zhì)量發(fā)展，著力點落在什么地方呢？我認(rèn)為有三個方面：
第一個著力點，拓展新空間。鑫方盛在濟(jì)陽搞了塊地，蓋了大房子，這都是拓展生產(chǎn)經(jīng)營的物理空間。用元宇宙來看的話，還有兩個空間需要大力去開拓，一個是數(shù)字空間，即大力發(fā)展數(shù)字化、信息化的信息和系統(tǒng)；一個是意識空間，即大力的應(yīng)用人的智能和人工智能的結(jié)合。
物理空間是有限的，有邊界的。數(shù)字空間、意識空間是沒有邊界的，這就是我們發(fā)展的潛力。
第二個著力點，新的生產(chǎn)力。我們今天老談?wù)摍C(jī)器人，尤其是軟件機(jī)器人、硬件機(jī)器人，其實那都是數(shù)字勞動者，它用的工具是數(shù)字化的工具，它用的勞動對象或者原材料是數(shù)字。
所以說，數(shù)字勞動者、數(shù)字勞動工具、數(shù)字勞動對象形成了新的數(shù)字生產(chǎn)力。這種新的數(shù)字生產(chǎn)力和過去現(xiàn)實的生產(chǎn)者相互結(jié)合，就迸發(fā)出更大的生產(chǎn)力。
第三個著力點，相互賦能。在導(dǎo)航也說了，現(xiàn)實世界和數(shù)字世界、意識世界相互賦能的潛力需要我們挖掘。在挖掘的時候，我們要瞄準(zhǔn)三個方向：
1、實時跟蹤。如果能夠用數(shù)字化的手段實時跟蹤我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，才能夠做到心中有數(shù)。
2、跟蹤優(yōu)化。總有跑偏的可能性，所以一定要跟蹤優(yōu)化。
3、在數(shù)字空間里面做實業(yè)。我們要采取一種新的采購策略，采取新的銷售策略，采取新的供應(yīng)鏈管理策略，在付諸實施的時候，可以用計算器做推演，做計算實驗，可能會節(jié)省很大的物理資源。這就是現(xiàn)實世界，數(shù)字世界，意識世界相互賦能的潛力，需要我們?nèi)ネ诰颉?/p>
我們今天用元宇宙的概念去賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，其實說稍微通俗一點的話，我們就希望企業(yè)能夠做一個類似于導(dǎo)航 App 的一套系統(tǒng)。因為剛才說了，出行了之后有了 App，省了多大的事兒。打比方，如果每一個企業(yè)能夠做一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的導(dǎo)航 App，那實際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本上就成功了。
基于這些，再稍微說一下元宇宙的應(yīng)用。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域里面，計算機(jī)里面也照樣有農(nóng)田，現(xiàn)實和數(shù)字世界是相互反饋和賦能的。工業(yè)領(lǐng)域里面的裝配、生產(chǎn)過程等整個供應(yīng)鏈過程，也可以搬到計算機(jī)場景里面演練。
我們今天在計算機(jī)里面能夠看到的是數(shù)字，可視化，實時化，跟蹤優(yōu)化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實現(xiàn)，或者說做的還不夠，這就是我們奮斗的方向。
五、供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建議
因此，關(guān)于供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不同的企業(yè)的需求程度是不一樣的。
對于像鑫方盛這樣大型的一站式的數(shù)字化采購平臺、供應(yīng)鏈管理平臺，就要在現(xiàn)有數(shù)字化水平的基礎(chǔ)上，全面引入數(shù)字員工元宇宙技術(shù)與系統(tǒng)，力爭作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)桿企業(yè)。就鑫方盛現(xiàn)有的發(fā)展趨勢，我覺得完全可以做到，相信能夠盡早的做到。
這就是我今天跟大家分享的最主要的觀點，謝謝大家！
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