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極目新聞記者 陸緣

通訊員 李細中 徐旭 何依民

“沒想到不出社區(qū)就可以辦好工商營業(yè)執(zhí)照?！苯眨錆h江夏鄭店街同興村居民劉曉平在村“紅興驛站”很快辦理好了營業(yè)執(zhí)照，這讓他十分驚喜。不僅如此，“紅興驛站”通過網(wǎng)上辦、就近辦、幫代辦、上門辦、勤跑腿，還為不便出行的42名老年人上門辦理了人社養(yǎng)老資格認證。

該村黨員群眾服務(wù)中心黨支部書記張淑珍告訴記者，同興村“紅興驛站”結(jié)合本村黨群服務(wù)中心工作實際，基于47項政務(wù)服務(wù)事項，梳理形成“紅興驛站”21項高頻民生服務(wù)事項清單，并成立了“店小鄭紅興驛站服務(wù)隊”，由支部委員任驛站站長，3名網(wǎng)格員為驛站服務(wù)隊隊員，還配有10名年輕的志愿服務(wù)人員。

為何要在社區(qū)黨群中心設(shè)立驛站辦理相關(guān)業(yè)務(wù)？原來，此前一次居民“板凳”會上，有居民發(fā)問“同樣是黨員群眾服務(wù)中心，為什么有的業(yè)務(wù)在社區(qū)就不能辦？”有位樓棟長也提出幫助困難老人跑腿代辦的建議。張淑珍當(dāng)場拍板：“街道黨員群眾服務(wù)中心能辦的，我們也要能辦。沒辦過的業(yè)務(wù)，我們就去學(xué)，需要跑手續(xù)的，我們可以代跑?！庇谑峭d村率先成立“紅興驛站”，將民生服務(wù)事項延伸到小區(qū)居民家門口。

3月底，鄭店街同興村主動派送3名青年網(wǎng)格員到街道黨員群眾服務(wù)中心接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)。街道黨員群眾服務(wù)中心業(yè)務(wù)骨干通過多媒體教學(xué)，將工商、醫(yī)保、社保等7大類業(yè)務(wù)的辦理條件、流程和時限對學(xué)員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)；在服務(wù)大廳對標政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范和服務(wù)制度開展實操教學(xué)。學(xué)員課后感慨：“我們多學(xué)一點，群眾就可少跑一趟腿；我們多熟練一分，群眾就可少候一刻，這次培訓(xùn)很值！”

據(jù)悉，“紅興驛站”除了幫助群眾辦理各類業(yè)務(wù)，還為群眾拓展了各類綜合服務(wù)，盡顯服務(wù)真情和愛心。驛站備有一個休息的小空間，小區(qū)清潔工、周邊企業(yè)職工、快遞小哥工作累了就來驛站坐一坐、喝杯水、充充電；驛站還有各類圖書供大家選擇閱覽，小區(qū)群眾閑來想看看書，也可以來驛站豐富精神生活。

現(xiàn)在“紅興驛站”服務(wù)隊員的真摯情懷在同興小區(qū)傳開了，村民有村級政務(wù)服務(wù)的需求，群眾有生活冷暖的困惑，直接找“驛站”，開啟了同興村轄區(qū)居民一站式服務(wù)的快捷鍵、出遠門辦事的暫停鍵、幫辦代辦的轉(zhuǎn)換鍵。勤跑腿高效率，零距離心貼心，好作為暖民心。同心共建“紅興驛站”，微服務(wù)共評共享，用微跑腿跑完服務(wù)群眾最后一百米。

同樣的試點工作在鄭店街黃金村也同步啟動，把“高效辦成一件事”改革優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的觸角延伸到基層村（社區(qū)）。黃金村“金靈”志愿服務(wù)隊已成為為群眾“快辦、幫辦、交辦、代辦”的主力軍，是穿梭在黃金小區(qū)為空巢老人、行動不便老人“上門辦”的紅色風(fēng)景線。據(jù)悉，自2月份紅色驛站正式開通以來，黃金小區(qū)居民足不出小區(qū)就辦理了個體工商營業(yè)執(zhí)照22次，辦理個人獨資企業(yè)執(zhí)照16次，辦理老年優(yōu)待證8次，社保年審21次，生育服務(wù)證3次，獎勵扶助登記2次。

“驛站是我街推進美好環(huán)境與幸福生活共同締造的一個探索，是提升黨建引領(lǐng)基層社會治理水平的一個嘗試?！编嵉杲贮h工委委員、辦事處副主任樊建飛介紹說，下一步將由點到面在全街符合條件的村（社區(qū)）全面鋪開，將暖心服務(wù)、高效服務(wù)、零距離服務(wù)變?yōu)橐坏漓n麗的“紅色風(fēng)景”。

（來源：極目新聞）

（責(zé)編： admin）

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